為展示金融企業(yè)數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)平臺智能化轉(zhuǎn)型成果，分享大數(shù)據(jù)和人工智能在風(fēng)控、營銷、產(chǎn)品、運營等場景的落地實踐，探討“金融科技+數(shù)據(jù)智能”的創(chuàng)新應(yīng)用和未來發(fā)展，金科創(chuàng)新社主辦“鑫智獎·第七屆金融數(shù)據(jù)智能優(yōu)秀解決方案評選”活動。
本屆評選活動吸引眾多金融科技企業(yè)積極參與，并由多位業(yè)內(nèi)權(quán)威評審專家組成評審團，對參評方案展開全面且細(xì)致的評審。在此次評選中，凌志軟件“數(shù)智化營銷運營平臺”榮獲“鑫智獎·金融數(shù)據(jù)智能營銷運營創(chuàng)新優(yōu)秀解決方案”獎項。
凌志軟件數(shù)智化營銷運營平臺
凌志軟件自主研發(fā)的營銷運營平臺是一套基于AI大模型及大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能化、多畫像、多波次、覆蓋多業(yè)務(wù)的公司級營銷策略運營系統(tǒng)，為金融行業(yè)客戶提供包括運營計劃、標(biāo)簽生產(chǎn)、客群圈選、策略搭建、渠道觸達、活動內(nèi)容、跟蹤監(jiān)控、事后總結(jié)、運營分析、AI生成等閉環(huán)營銷運營服務(wù)。
該平臺通過組件化的方式依據(jù)業(yè)務(wù)場景搭建一套基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷運營平臺。以客戶為中心，以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，全面整合客戶身份信息、交易數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，形成營銷運營一體化，融合全流程、全渠道、千人千面營銷服務(wù)需求，實現(xiàn)包括營銷規(guī)劃、目標(biāo)客群圈選、策略定義、渠道觸達、跟蹤監(jiān)控、事后總結(jié)、盈虧分析等環(huán)節(jié)的閉環(huán)營銷策略流程。
方案亮點
-精準(zhǔn)標(biāo)簽系統(tǒng)，深度洞察客戶
平臺的標(biāo)簽系統(tǒng)能整合券商內(nèi)部交易、持倉、客戶基本信息等多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建 360 度客戶全景視圖。運用先進算法自動生成動態(tài)標(biāo)簽，精準(zhǔn)刻畫客戶風(fēng)險偏好、投資風(fēng)格等特征?；诰珳?zhǔn)標(biāo)簽，券商可對客戶進行細(xì)分，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
-自動化流程運營，高效服務(wù)客戶
客戶流程自動化運營板塊提供可視化流程設(shè)計器，券商能輕松自定義客戶全生命周期運營流程，涵蓋客戶獲取、跟進、轉(zhuǎn)化與留存。系統(tǒng)可實時捕捉客戶行為，如交易、登錄、瀏覽等，自動觸發(fā)相應(yīng)營銷動作或服務(wù)流程。
-配置化活動平臺，提升活動效率
營銷活動平臺擁有豐富的活動模板和組件庫，支持線上路演、投資競賽、優(yōu)惠促銷等多樣活動形式，滿足券商不同營銷需求，大幅縮短活動策劃周期?；顒尤鞒坦芾砉δ軓姶螅瑥牟邉?、發(fā)布、推廣到執(zhí)行監(jiān)控和效果評估，實現(xiàn)一體化管理。
-預(yù)置追蹤埋點，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)驅(qū)動
平臺支持預(yù)置追蹤埋點，能精準(zhǔn)采集客戶在各營銷環(huán)節(jié)的行為數(shù)據(jù)，包括頁面瀏覽、活動參與、產(chǎn)品點擊等。對這些數(shù)據(jù)深度分析，可為券商優(yōu)化營銷策略提供有力依據(jù)。
在人工智能技術(shù)深度賦能金融領(lǐng)域數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級的浪潮中，凌志軟件持續(xù)為行業(yè)客戶創(chuàng)造價值。未來，我們將以創(chuàng)新為驅(qū)動，以客戶需求為核心，深入挖掘金融數(shù)智化發(fā)展的無限潛能，全方位助力行業(yè)客戶實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
